Termos e Condições

Bem-vindo à Hair By Gabriela. Ao marcar um horário ou usar nosso site, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Por favor, leia-os cuidadosamente antes de prosseguir.

1. Termos gerais

1.1 Estes Termos e Condições se aplicam a todos os serviços prestados por Gabriela Vieira.

1.2 Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

1.3 O uso contínuo de nossos serviços e site constitui sua aceitação de quaisquer atualizações destes Termos.

2. Agendamento e reservas

2.1 Todas as consultas devem ser agendadas com antecedência.

2.2 Precisamos de detalhes pessoais precisos ao marcar consultas para prestar nossos serviços de forma eficiente.

2.3 Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a nosso critério.

2.4 Um depósito é exigido no momento da reserva, que será deduzido do custo total do serviço. Esse depósito não é reembolsável.

2.5 Os clientes têm a opção de remarcar seu compromisso uma única vez, desde que a solicitação seja feita com pelo menos 48 horas de antecedência.

2.6 Um período de tolerância de 15 minutos é permitido para chegadas tardias somente se o cliente nos notificar por telefone. Se o atraso for superior a 30 minutos, o compromisso precisará ser reagendado, e a política de cancelamento será aplicada.

3. Política de cancelamento

3.1 Ao marcar uma consulta, você concorda com nossos termos de cancelamento.

3.2 Os cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 48 horas de antecedência.

3.3 Se você cancelar em menos de 48 horas, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de cancelamento de £50 do custo da consulta.

3.4 Em caso de não comparecimento, será cobrada uma taxa de £100.

4. Pagamentos e preços

4.1 Todos os preços estão listados em libras esterlinas (£) e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

4.2 O pagamento é devido no momento do serviço, salvo acordo em contrário.

4.3 Aceitamos transferência bancária, dinheiro e pagamentos com cartão.

5. Reembolsos e reclamações

5.1 Não serão aceitos reembolsos por quaisquer serviços prestados.

5.2 Se não estiver satisfeito com o nosso serviço, entre em contato conosco dentro de 48 horas após a sua consulta para que possamos discutir possíveis soluções.

6. Responsabilidade civil

6.1 Não nos responsabilizamos por quaisquer reações adversas decorrentes de alergias ou sensibilidades. Informe-nos sobre quaisquer condições médicas ou alergias antes de seu tratamento.

6.2 Não nos responsabilizamos por pertences pessoais deixados nas instalações.

7. Política de privacidade

Temos o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados do Reino Unido, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (GDPR do Reino Unido) e a Lei de Proteção de Dados de 2018.

7.1 Coleta de dados:

• Coletamos dados pessoais, como nome, detalhes de contato e histórico de reservas quando você usa nossos serviços.

• Podemos coletar detalhes de pagamento para transações, mas não armazenamos informações de pagamento.

7.2 Uso de seus dados:

• Usamos seus dados para gerenciar compromissos, processar pagamentos e prestar serviços.

• Podemos enviar-lhe comunicações de marketing se você tiver optado por recebê-las, mas você pode optar por não recebê-las a qualquer momento.

7.3 Proteção de dados:

• Seus dados são armazenados de forma segura e não serão compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei.

• Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger contra o acesso não autorizado aos seus dados.

7.4 Seus direitos:

• Você tem o direito de acessar, retificar ou excluir seus dados pessoais.

• Para exercer esses direitos, entre em contato com contact.hairbygabriela@gmail.com.

8. Legislação aplicável

8.1 Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales.

8.2 Quaisquer disputas decorrentes destes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.

Em caso de dúvidas sobre nossos Termos e Condições, Política de Privacidade ou Política de Cancelamento, entre em contato conosco:

contact.hairbygabriela@gmail.com
+44 7999 417099

Data de vigência: 16 de março de 2025